É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DOS DOCUMENTOS DE TODOS QUE CONSTAM NA COMPRA. CRIANÇAS QUE NÃO POSSUEM RG É OBRIGATÓRIA A APRESENTAÇÃO DA CERTIDÃO DE NASCIMENTO.

É OBRIGATÓRIO UTILIZAR TODOS OS PASSAPORTES NA MESMA DATA.

POLÍTICA DO PARQUE

1-) Ingressos e Validade: • O ingresso é válido somente para a data escolhida no momento da compra. • Todos os passaportes do mesmo pedido devem ser utilizados na mesma data. • É obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para todos os visitantes. • Crianças sem RG devem apresentar certidão de nascimento.

2-) Regras Gerais de Conduta: • É obrigatório o uso de pulseira de identificação durante toda a permanência. • Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um responsável maior de 18 anos. • Não é permitido correr, empurrar ou praticar brincadeiras que coloquem em risco a segurança própria ou de terceiros. • É proibido fumar em áreas comuns, piscinas e filas de atrações. Respeite os sinais informativo sobre a proibição!

3-) Segurança nas Piscinas e Atrações: • É obrigatório o uso de trajes de banho adequados (biquíni, maiô, sunga ou bermuda de tecido apropriado). • Não é permitido entrar nas piscinas com roupas de algodão, jeans, ou peças com zíperes e botões metálicos. • É proibido o uso de vidro, garrafas ou recipientes cortantes nas áreas aquáticas. • Pessoas com ferimentos abertos, doenças contagiosas, sob efeito de álcool ou drogas não podem utilizar piscinas e atrações. • O cumprimento das orientações dos salva-vidas e funcionários é obrigatório.

4-) Regras de Uso das Atrações: • Cada atração possui altura e peso mínimos/máximos que devem ser respeitados. • É proibido descer em toboáguas de forma invertida, em pé ou em dupla quando não permitido. • O uso de boias e coletes deve seguir as instruções dos monitores. • Não é permitido permanecer nas áreas de chegada dos toboáguas após a descida.

5-) Alimentação e Bebidas: • É permitida a entrada de alimentos em pequenas quantidades, como lanches, frutas e biscoitos, desde que para consumo próprio e familiar. • Não é permitida a entrada de bebidas, exceto 1 garrafa de água por pessoa, em recipiente plástico (vidros são proibidos). • O parque dispõe de praças de alimentação e quiosques autorizados, com consumo realizado por meio de cartão de consumação. • É proibido consumir alimentos dentro das piscinas, toboáguas e demais atrações aquáticas.

6-) Objetos Pessoais e Pertences: • O parque não se responsabiliza por objetos perdidos, danificados ou furtados. • Recomenda-se o uso de armários disponíveis para guarda de pertences. • Objetos de valor devem permanecer sob responsabilidade do visitante.

7-) Saúde e Bem-Estar : • Visitantes com condições médicas específicas devem consultar um médico antes de utilizar as atrações. • Gestantes não devem utilizar toboáguas ou brinquedos de alto impacto. • O uso de protetor solar é altamente recomendado e deve ser reaplicado durante o dia.

8-) Meio Ambiente e Sustentabilidade: • É proibido jogar lixo fora das lixeiras. • O uso consciente da água é incentivado. • Animais não são permitidos, exceto cães-guia devidamente identificados (Lei nº 11.126/2005).

9-) Funcionamento: • O funcionamento do parque é das 09:00 às 17:00h • As atrações podem ter seu funcionamento alterado sem aviso prévio. • Em caso de chuva, tempestades ou interrupções externas, não há devolução do valor do ingresso.

10-) Cancelamento e Reembolso: • Cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a compra, desde que o ingresso não tenha sido utilizado. • Após a utilização parcial ou total, não há direito a cancelamento ou reembolso. • Não haverá devolução de valores por motivo de mau tempo, distúrbios externos ou força maior.

11-) Penalidades: • O descumprimento das regras pode resultar em advertência ou retirada imediata do parque, sem direito a reembolso. • Em casos graves, o visitante poderá ser impedido de retornar ao parque. • Situações que envolvam agressão, assédio ou qualquer ato que configure crime serão tratadas com a devida seriedade e poderão ser encaminhadas às autoridades competentes para as providências necessárias.

12-) Atendimento e Suporte: • Em caso de acidentes ou emergências, procure imediatamente um funcionário ou posto de atendimento. • Informações adicionais podem ser obtidas nos balcões de atendimento ao cliente.